частинка магії може бути у кожному домі...
Що відбувається після того, як ви оформили замовлення?
1
Уточнення всіх деталей
Ви вказуєте при оформленні замовлення свої контактні дані.
Ми обов'язково проговорюємо всі деталі замовлення: розмір, кольори, наявність, терміни доставки ДО того, як ви оплатите замовлення.
2
Узгодження терміну виготовлення
Стандартний термін виготовлення 4-6 тижнів*
Мінімальний термін виготовлення виробів з епоксидною смолою 18* днів
Індивідуальні замовлення - від 22* днів
*терміни можуть змінюватись в залежності від завантаження майстерні
3
Підтвердження замовлення
Оплата відбувається лише після узгодження всіх деталей замовлення і термінів. Всі оплати відбуваються на рахунок ФОП.
Є три варіанти оплати:
- повна оплата
- наложений платіж - лише для виробів у наявності
- оплата по перерахунку
Індивідуальні замовлення виконуються з повною передоплатою.
Більш детально про умови оформлення замовлення можна прочитати на сторінці публічної оферти
4
Способи оплати
- оплата на картку ПриватБанку
- переказ на розрахунковий рахунок
- кредитною карткою Visa/MasterCard (оплата відбувається через виставлення інвойсу на E-mail через LiqPay)
5
Відправка вашого замовлення
Відправка замовлення в день оплати (якщо оплата до 14:00) або на наступний день після оплати.
По Україні відправлення відубвається службою доставки "Нова пошта" (1-3 дні залежно від міста отримання)
За кордон замовлення відправляються авіа-доставкою Укрпошти (12-25 днів в залежності від країни).
Відправка замовлень відбувається щодня, окрім неділі.
Безкоштовна доставка по Україні для замовлень від 2000 грн.
6
Гарантії
Всі вироби з каталогу підлягають поверненню протягом 14 днів з моменту оплати за умови збереження оригінальної упаковки і товарного вигляду.
-
Чи робите ви реставрацію виробів, якщо я випадково щось пошкоджу?Так, вироби підлягають безкоштовній реставрації протягом 6 місяців після покупки, ви оплачуєте лише доставку.
-
Смола є безпечною?У виробництві використовується смола, призначену для виготовлення речей щоденного вжитку і ювелірних виробів. Після висихання епоксидна смола - це твердий полімер, яки не реагує з речовинами і є безпечний для використання в побуті.
-
Які терміни виготовлення замовлень?Стандартний термін виготовлення 18-20* днів Мінімальний термін виготовлення виробів з епоксидною смолою 14* днів Індивідуальні замовлення - від 18* днів *терміни можуть змінюватись в залежності від завантаження майстерні
-
Чи є у вас подарункова упаковка?Так, звичайно! Ти можеш замовити безкоштовну подарункову упаковку для всіх замовлень, не залежно від вартості. Просто вкажи про це в коментарі до замовленння :)
-
Чи можу я повернути виріб, якщо мені він не сподобався?Так, у відповідності до закону України "Про захист прав споживачів", ви можете повернути виріб протягом 14 днів після дня отримання за умови збереження товарного вигляду і упаковки. Більше деталей ви можете знайти тут.